Retours et Échanges
Chez Dans un Jardin, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Préparez votre colis
Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés d'une copie de votre facture d'achat.
Demandez une étiquette
Contactez notre service à la clientèle par courriel pour obtenir votre étiquette de retour prépayée et les instructions d'expédition.
Expédiez les produits
Déposez votre colis au point de service postal le plus proche. Assurez-vous que le colis est bien scellé pour éviter tout dommage durant le transport.
Recevez votre remboursement
Une fois l'inspection de qualité complétée dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing